e-max.|YardımPortala git →
Sık sorulanlar / Sık sorulanlar

Sık sorulanlar

StokSiparişGüvenlik

En çok sorulan sorular ve kısa cevapları.

Portalda gördüğüm stok ile kanaldaki stok neden farklı?

Kanala satışa hazır adet gönderilir: siparişe ayrılmış, bloke ya da raf ömrü sınırının altındaki adet düşülür. Portalda depodaki toplamı ve satışa hazır adedi ayrı görürsünüz.

Siparişim neden "eşleştirme bekliyor"?

İlan, ürünlerinizden hiçbirine bağlı değil. Ürünlerim'de ilanı ilgili ürüne bağlayın; sipariş kendiliğinden sıraya girer.

Stok sayısını elle değiştirebilir miyim?

Hayır. Stok yalnızca depodaki hareketlerle (kabul, toplama, sayım) oluşur ve her hareket kayıtlıdır. Fark görürseniz temsilcinize yazın; sayım planlanır.

Verilerimi başka markalar görebilir mi?

Hayır. Her markanın verisi veritabanı seviyesinde ayrıdır; hiçbir ekran, rapor ya da dışa aktarma başka markanın verisini döndürmez.

Alıcı bilgileri ne kadar saklanıyor?

Alıcının adı ve iletişim bilgisi şifreli saklanır ve KVKK'ya uygun saklama süresi dolunca imha edilir.

© E-MAX Fulfillment Türkiyeemaxcore.appAradığınızı bulamadınız mı? Portaldaki Mesajlar'dan temsilcinize yazın.